CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Entre d’une part, l'Entreprise Eléonore Médium, SIRET 51767574000024, représentée par Mme Alberte Eléonore POUNY, 13 Rue de la cité Apt 7, 79000 NIORT, en qualité de gérante, dûment habilitée aux fins des présentes. Le cabinet peut être joint par téléphone, email ou SMS grâce aux coordonnées spécifiées via la page du site. Ci-après le « Vendeur ». Et d’autre part, la personne physique procédant à l’achat de services de voyance, Ci-après, « l’Acheteur », ou « le Client ». Il a été exposé et convenu ce qui suit :

PREAMBULE

Le Vendeur est prestataire de services de voyance par téléphone, exclusivement réservés aux particuliers et aux personnes majeures. Le service de voyance sur rendez-vous est commercialisé directement par le Vendeur sur son site Internet : https://www.eleonoremedium.com. Les plateformes de paiement Paypal et Paytweak génèrent les formulaires de paiement et traitent le résultat du paiement. Le Vendeur est responsable de son utilisation et de sa gestion. La liste et le descriptif des forfaits peuvent être consultés dans les encadrés « Tarifs » et « Moyens de paiement ».

Article 1 : Objet et dispositions générales

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) déterminent les droits et obligations des parties. Elles s’appliquent dans le cadre de la vente en ligne de « Forfaits voyance » proposés par le Vendeur. Dans le module de paiement, elles sont partie intégrante du Contrat entre l’Acheteur et le Vendeur. A tout moment, le Vendeur se réserve la possibilité de modifier les présentes par la publication d’une nouvelle version sur son site Internet. Les CGV applicables alors sont celles étant en vigueur à la date du paiement de la commande. Ces CGV sont consultables en ligne et le Vendeur s’assure également que leur acceptation soit claire et sans réserve. Le formulaire de paiement indique une case à cocher et un clic de validation pour confirmation. Le Client déclare avoir pris connaissance de l’ensemble des présentes Conditions Générales de Vente et le cas échéant des Conditions Particulières de Vente liées à un service. Il doit les accepter sans restriction ni réserve, en reconnaissant qu’il a bénéficié des conseils et informations nécessaires afin de s’assurer de l’adéquation de l’offre à ses besoins. L’acheteur déclare être en mesure de contracter légalement en vertu des lois françaises. Sauf preuve contraire, les informations enregistrées par le module de paiement constituent la preuve de l’ensemble des transactions.

Article 2 : Prix

Le prix des forfaits proposés dans les encadrés « Tarifs » et « Moyens de paiement », sont indiqués en Euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment dans l’avenir. Les frais de télécommunication nécessaires à l’accès au site https://www.eleonoremedium.com et aux consultations téléphoniques sont à la charge du Client.

Article 3 : Conclusion du contrat en ligne

Le Client devra suivre une série d’étapes spécifiques pour pouvoir réaliser sa commande. Toutefois, les étapes décrites ci-après sont systématiques : ➢ Information sur le forfait. ➢ Choix du forfait. ➢Lecture des présentes Conditions Générales de Vente. ➢ Vérification des éléments de la commande et, le cas échéant, correction des erreurs ➢ Suivi des instructions pour le paiement. Après validation du paiement en ligne, le Client pourra recevoir confirmation par courrier électronique ou sms du paiement de la commande. Aux fins de bonne réalisation de la commande et conformément à l’article 1316- 1 du Code civil, le Client s’engage à fournir ses éléments d’identification véridiques. Le Vendeur se réserve la possibilité de refuser la commande, par exemple pour toute demande anormale, réalisée de mauvaise foi.

Article 4 : Services

Les caractéristiques essentielles des forfaits ainsi que leurs prix respectifs sont mis à disposition de l’Acheteur dans les encadrés « Tarifs » ou « Moyens de paiement » . Le client atteste avoir reçu un détail des modalités de paiement et d’exécution du contrat. Le Vendeur s’engage à honorer la commande du Client et à réaliser la consultation téléphonique. Ces informations contractuelles sont présentées en détail et en langue française.

Article 5 : Paiement

Lors de sa commande, le Client effectue le règlement par carte bancaire. Le paiement sécurisé en ligne est réalisé par le prestataire de paiement choisi par le Vendeur. Les informations transmises sont chiffrées dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau Paypal ou Paytweak . Une fois le paiement validé par le Client, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations. Conformément à l’article L. 132-2 du Code monétaire et financier, l’engagement de payer donné par carte est irrévocable. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le Client autorise le Vendeur à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. Le Client confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter. Il confirme qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la Vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.

Article 6 : Rétractation et force majeure

Si le paiement a été effectué et que la consultation est allée à son terme, il ne peut y avoir de rétractation. Le paiement a été effectué mais la consultation n’a pu être réalisée : un report de consultation pourra être proposé en accord avec le Client. L’exécution des obligations du vendeur au terme des présentes, est suspendue en cas de survenance d’un cas fortuit ou de force majeure qui en empêcherait l’exécution. Le vendeur est tenu d’en aviser le Client dès que possible. En cas d’impossibilité totale ou cas de force majeure, un remboursement par chèque sera effectué dans un délai de 8 jours, cachet de la poste faisant foi. »

Article 7 : Protection des données personnelles

Les informations que vous communiquez dans la cadre d’une commande servent à son traitement. Ces données sont strictement confidentielles et ne peuvent pas être transmises à des tiers. Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 : « vous disposez des droits d’interrogation, d’accès, de modification, d’opposition et de rectification sur les données personnelles vous concernant ». En date du 25 mai 2018, le Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles augmente considérablement la gestion des données sensibles. Les noms et prénoms, les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses IP et les adresses postales de nos Clients sont concernés pas ce nouveau règlement européen. Nous en assurons l’entière confidentialité. En adhérant à ces Conditions Générales de Vente, vous consentez à ce que le Vendeur utilise ces données pour la réalisation de l’achat. En saisissant votre adresse email, vous êtes susceptible de recevoir des courriels contenant des informations et des offres promotionnelles communiquées par le Vendeur. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Cette demande doit être adressée en justifiant simplement de votre identité à : eleonore.entreprise@gmail.com

Article 8 : Droit applicable

Toutes les clauses figurant dans les présentes Conditions Générales de Vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.

DEONTOLOGIE

Le Vendeur s'engage à exercer son activité avec sérieux, bienveillance et moralité. Il s'engage à respecter le libre arbitre du Client et à l'accompagner dans son cheminement personnel. Il ne peut pas conseiller à un Client de renoncer à un traitement médical. Le Client consulte en toute connaissance de cause et ayant son libre arbitre renonce à toute garantie sur les résultats de la consultation. L'hébergement du site a été réalisé par 1&1 IONOS. « Ces CGV ou Conditions Générales de Vente ont été élaborées et adaptées à partir d’un modèle libre et gratuit. Celui-ci peut être téléchargé sur le site https://www.donneespersonnelles.fr »